Política de Privacidade
A Margerar respeita a privacidade de todos os hóspedes e visitantes. Este documento explica quais dados coletamos, como os utilizamos e quais são os seus direitos.
1. Introdução
A Margerar Pousada, estabelecida na Estrada do Rio Formoso, 567, Bonito, MS, 79290-000, é a controladora dos dados pessoais coletados por meio deste website e do processo de reserva.
Esta política aplica-se a todas as interações realizadas neste site, incluindo preenchimento de formulários de contato, solicitações de informações sobre hospedagem e navegação geral. Ao utilizar nosso site, você reconhece ter lido e compreendido as práticas descritas neste documento.
Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail [email protected].
2. Dados Pessoais Coletados
Coletamos somente as informações necessárias para responder às suas solicitações e aprimorar sua experiência:
Dados de identificação
Nome e sobrenome fornecidos ao preencher formulários de contato ou reserva.
Endereço de e-mail
Utilizado exclusivamente para responder à sua solicitação e, se você consentir, para envio de informações sobre disponibilidade.
Número de telefone (opcional)
Coletado apenas quando fornecido voluntariamente para facilitar o contato direto.
Dados de navegação
Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência, coletados via cookies analíticos (com seu consentimento).
Retenção: Dados de formulário são mantidos por até 24 meses. Dados analíticos são retidos por até 14 meses. Você pode solicitar a exclusão a qualquer momento.
3. Como Utilizamos Seus Dados
Seus dados pessoais são utilizados para as seguintes finalidades, sempre com base legal adequada:
- Responder consultas de hospedagem — base legal: execução de contrato ou medidas pré-contratuais (Art. 7º, V, LGPD).
- Enviar confirmações e informações sobre sua estadia — base legal: execução de contrato.
- Melhorar o desempenho e conteúdo do site — base legal: interesse legítimo, com uso de dados anonimizados.
- Envio de comunicações sobre disponibilidade (quando consentido) — base legal: consentimento do titular (Art. 7º, I, LGPD). Você pode revogar a qualquer momento.
- Cumprimento de obrigações legais — base legal: cumprimento de obrigação legal ou regulatória (Art. 7º, II, LGPD).
Não comercializamos, alugamos nem vendemos seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais próprios deles.
4. Medidas de Proteção de Dados
Criptografia
Transmissões protegidas via HTTPS/TLS. Dados em repouso armazenados com criptografia.
Controles de acesso
Acesso restrito a colaboradores com necessidade operacional comprovada, mediante autenticação.
Monitoramento
Revisões periódicas de segurança e logs de acesso para detecção de atividades incomuns.
Notificação de incidentes
Em caso de violação de dados, notificaremos a ANPD e os titulares afetados nos prazos previstos na LGPD.
5. Cookies
Utilizamos cookies para melhorar a experiência de navegação. Os tipos utilizados são:
Necessários para o funcionamento do site. Não podem ser desabilitados.
Coletam informações de navegação de forma agregada para análise de desempenho do site (com seu consentimento).
Guardam suas preferências de exibição para visitas futuras (com seu consentimento).
Para gerenciar suas preferências de cookies, acesse nossa Política de Cookies.
6. Seus Direitos como Titular
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem os seguintes direitos:
Acesso e confirmação
Correção e atualização
Anonimização, bloqueio ou eliminação
Portabilidade
Revogação do consentimento
Reclamação à ANPD
Para exercer qualquer direito, envie sua solicitação para [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.
7. Links para Sites de Terceiros
Nosso site pode conter links para páginas externas, como operadoras turísticas e órgãos oficiais do turismo de Bonito. A Margerar não é responsável pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de cada site que visitar.
8. Privacidade de Menores
Este site destina-se a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos. Caso identifiquemos que dados de um menor foram coletados sem o consentimento parental adequado, procederemos à exclusão imediata. Pais ou responsáveis que tomarem conhecimento de tal situação podem contatar-nos em [email protected].
9. Alterações nesta Política
Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação aplicável. A data de "Última Atualização" no topo deste documento indica quando a versão vigente entrou em vigor. Para alterações relevantes, publicaremos aviso em destaque neste site.
10. Contato do Controlador
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta política, entre em contato:
Controlador
Margerar Pousada
Endereço
Estrada do Rio Formoso, 567, Bonito, MS, 79290-000
E-mail de privacidade
[email protected]Lei aplicável
Lei Geral de Proteção de Dados — Lei nº 13.709/2018 (LGPD), Brasil